Khi mà người dùng đã quá quen với giao diện của Windows XP, Windows 7 thì việc đổi hướng hoàn toàn của Windows 8, Windows 8.1 đã gây ra khá nhiều phản ứng tiêu cực.

Và đó cũng là nguyên nhân để Windows 10, hệ điều hành có nhiều nét tương đồng với Windows 7 về mặt giao diện và vẫn có khả năng "thân thiện" với các thao tác cảm ứng, được người dùng ưa thích.
Tuy nhiên, vẫn có những tính năng làm người dùng không hài lòng. Ví dụ như bộ Office Suite với tỉ lệ người dùng không thích lên tới 60%, hay thanh Taskbar với phần Action Center cũng có tới gần 50% người dùng không đánh giá cao.

Trình duyệt Edge của Microsoft cũng đã thực sự tạo ra một bước tiến so với Internet Explorer già cỗi. Có tới 75% người dùng hài lòng với Edge. Ngoài ra, sự trở lại của Start Menu cũng có vẻ là một bước đi đúng đắn của Microsoft khi có hơn 60% người dùng ưa thích.