Chủ tịch của Hiệp hội Liên kết Doanh nghiệp Công nghệ thông tin của Philippines, Jose Mari Mercado, vừa cho biết ngành gia công phần mềm của nước này đang đối mặt với tình trạng thiếu hụt lao động có tay nghề, vốn đã trở thành trụ cột của đất nước sau một thập niên tăng trưởng ấn tượng.

Ngành gia công phần mềm, bao gồm các dịch vụ chăm sóc khách hàng, thiết kế phần mềm, sản xuất phim hoạt hình và các chức năng khác, chỉ đứng thứ hai sau Ấn Độ, đang rơi vào tình cảnh khó khăn trong bối cảnh nhu cầu phần mềm bùng phát mạnh vượt nguồn cung nhân lực lành nghề.

Nguồn nhân lực ngoài nước giá rẻ được các công ty nước ngoài tại Philippines tìm kiếm, tăng khoảng 20% hàng năm kể từ năm 2007.

Hiện nay, nhu cầu nhân lực lĩnh vực tài chính và kế toán ngày gia tăng mạnh, ngay cả những quản lý có kinh nghiệm ngày càng khó mà tiếp cận được.

Ông Mercado ước tính ngành gia công phần mềm trong năm 2013 sẽ có 960.000 lao động trực tiếp và doanh thu nước ngoài sẽ đạt 16 tỷ USD, tăng so với mức 777.000 lao động trực tiếp và doanh thu 13 tỷ USD của năm 2012.

Ngành gia công này hiện chiếm 8% GDP của Philippines và con số này sẽ tăng lên 10% vào năm 2016 với 1,3 triệu lao động trực tiếp và doanh thu nước ngoài là 25 tỷ USD.

Philippines là trung tâm chăm sóc khách hàng số một trên toàn cầu, song khó để đáp ứng việc làm chuyên môn kỹ thuật. Chính phủ nước này và hiệp hội cũng đang từng bước mở rộng tìm kiếm người tài thông qua việc thiết lập các trung tâm gia công phần mềm mới bên ngoài Metropolitan Manila./.

Theo TTXVN