Cục Quản lý cạnh tranh (Bộ Công Thương) có những cảnh báo về vấn nạn thu phí cao hơn quy định tại các bãi gửi xe. Theo đó, cơ quan này cho biết tình trạng thu phí quá cao tại các bãi gửi xe đang trở nên phổ biến hơn gây nhiều bức xúc, và thiệt hại tài chính cho người tiêu dùng.

Tại các địa điểm “nóng” như bệnh viện, chợ, siêu thị, văn phòng làm việc, trường học… tình hình này diễn ra phức tạp và thường xuyên hơn. Theo phản ánh người dân, họ thường bị thu phí cao hơn giá niêm yết trên vé. Tại một số nơi, người gửi không thấy phí gửi xe niêm yết vé gửi xe.

Theo Cục Quản lý cạnh tranh, trong trường hợp gửi xe mà bị thu phí quá cao so với giá niêm yết, NTD hoàn toàn có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật để bảo đảm quyền lợi chính đáng của mình. Trước tiên, hãy yêu cầu người trông/giữ xe giải thích nguyên nhân việc thu phí cao hơn giá niêm yết, và yêu cầu cung cấp thông tin về chủ bãi giữ xe cũng như cơ quan quản lý bãi giữ xe. Trong trường hợp người giữ xe bất hợp tác, phản kháng hoặc có thái độ gây gổ, hãy giữ lại vé gửi xe hoặc chụp lại bảng giá niêm yết như một bằng chứng để phục vụ cho việc phản ánh/khiếu nại sau này.

Những cơ quan NTD có thể phản ánh/khiếu nại bao gồm UBND sở tại  quản lý bãi gửi xe, Sở GTVT, Phòng Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (Cục Quản lý cạnh tranh) qua số điện thoại 18006838; Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng các tỉnh/thành nơi bãi gửi xe hoạt động.

Mức thu phí giữ xe áp dụng theo quy định:
                                                                          Đơn vị tính: đồng/xe/lượt

Mức thu phí bên ngoài các tòa nhà chung cư, trung tâm thương mại: 

Quy định về lượt xe:

+ 1 lượt tối đa không quá 120 phút, quá thời gian 120 phút thu thêm các lượt tiếp theo.

+ Trường hợp gửi xe qua đêm (Từ sau 18 giờ đến trước 6 giờ sáng hôm sau) tính bằng 3 lượt.

Bảng thu phí gửi xe ô tô tại Hà Nội: