Doanh số bán lẻ dự kiến sẽ tăng 3% trong năm 2026, tương đương với mức tăng của năm 2025. Người tiêu dùng vẫn thận trọng trong chi tiêu, dẫn đến mức tăng trưởng khiêm tốn bất chấp sức mua đã được cải thiện.

Những căng thẳng địa chính trị kéo dài cùng hệ quả là giá năng lượng và nhiên liệu tăng cao tiếp tục gây áp lực lên niềm tin và nhu cầu chi tiêu của người tiêu dùng.

Trong lĩnh vực bán lẻ, thương mại điện tử vẫn là động lực tăng trưởng chính với mức tăng dự kiến 4,5%, vượt xa mảng bán lẻ thực phẩm (3%) và bán lẻ phi thực phẩm (2,5%). Xu hướng tăng trưởng tương tự cũng được dự báo cho năm 2027, phản ánh sát sao triển vọng chung của nền kinh tế Hà Lan.

Bất chấp chi phí năng lượng và nhiên liệu tăng cao, giá hàng tiêu dùng chỉ tăng trung bình 1,5% trong bảy tháng đầu năm 2026, giảm so với mức 2,4% của cùng kỳ năm trước. Sự chậm lại này thể hiện rõ nhất ở nhóm thực phẩm và đồ uống không cồn. Sau khi tăng trung bình 4% trong năm 2025, lạm phát giá thực phẩm đã giảm đáng kể, với mức tăng chưa đến 1% trong giai đoạn từ tháng 1 đến tháng 7/2026.

Áp lực về giá cũng đã giảm bớt ở phần lớn các mặt hàng phi thực phẩm. Giá các sản phẩm chăm sóc cá nhân như dầu gội và nước hoa tăng trung bình 2,4%, trong khi giá quần áo tăng khoảng 1%. Ngược lại, giá giày dép, đồ nội thất và đồ điện tử tiêu dùng lại thấp hơn một chút so với năm trước.

Tuy nhiên, đà giảm của lạm phát giá thực phẩm gần đây khó có thể duy trì lâu dài. Tình trạng gián đoạn nguồn cung do hạn hán và các căng thẳng địa chính trị dự kiến sẽ đẩy giá thực phẩm tăng trở lại vào cuối năm nay. Trong phân khúc phi thực phẩm, diễn biến giá cả dự kiến sẽ nhìn chung tương đồng với năm ngoái, với áp lực lạm phát chỉ ở mức khiêm tốn.

Với mức tăng trưởng doanh thu dự kiến là 4,5% trong năm 2026, thương mại điện tử vẫn là động lực tăng trưởng chính của ngành bán lẻ. Tốc độ tăng trưởng được dự báo sẽ duy trì ở mức mạnh mẽ, khoảng 5% trong năm 2026. Mặc dù kỷ nguyên tăng trưởng 2 con số đã qua, xu hướng chuyển dịch dài hạn sang mua sắm trực tuyến vẫn tiếp diễn. Kết quả là, thương mại điện tử đang dần gia tăng tỷ trọng trong tổng doanh số bán lẻ, củng cố vị thế của mình và chiếm dần thị phần từ các kênh bán lẻ truyền thống.

Trong nửa đầu năm 2026, các nhà bán lẻ đa kênh đã đạt kết quả vượt trội so với các nhà bán lẻ chỉ hoạt động trực tuyến; đây là lần đầu tiên điều này xảy ra kể từ năm 2023.

Lần đầu tiên kể từ năm 2022, tốc độ tăng trưởng doanh số trực tuyến của các nhà bán lẻ đa kênh đã vượt qua tốc độ tăng trưởng của các nhà bán lẻ chỉ hoạt động trực tuyến. Mặc dù còn quá sớm để khẳng định rằng một sự thay đổi mang tính cấu trúc đang diễn ra, nhưng xu hướng này cho thấy các nhà bán lẻ truyền thống đang bắt đầu giành lại thị phần trực tuyến.

Điều này một phần được lý giải bởi sự thay đổi trong nhu cầu của người tiêu dùng. Chi tiêu trực tuyến hiện đang tăng trưởng nhanh nhất ở các phân khúc mà các nhà bán lẻ đa kênh có vị thế thị trường vững chắc, đặc biệt là tại các siêu thị và chuỗi cửa hàng dược phẩm.

Ngoài ra, trong những năm gần đây, các nhà bán lẻ truyền thống đã tăng cường đáng kể năng lực kỹ thuật số thông qua việc đầu tư vào trang web, ứng dụng di động và mạng lưới logistics. Nhờ đó, họ ngày càng có khả năng cạnh tranh trên môi trường trực tuyến, kết hợp sự tiện lợi của thương mại điện tử với những lợi thế từ mạng lưới cửa hàng vật lý rộng khắp, chẳng hạn như dịch vụ đặt hàng trực tuyến và nhận hàng tại cửa hàng, khả năng xử lý đơn hàng tại địa phương và sự tương tác trực tiếp với khách hàng ngay tại cửa hàng.

Mặc dù doanh số vẫn tiếp tục tăng, các nhà bán lẻ vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức từ thị trường. Chi phí thu mua, logistics và nhân công gia tăng đang tạo áp lực lên các mảng kinh doanh thực phẩm, phi thực phẩm và thương mại điện tử. Đồng thời, sự cạnh tranh gay gắt cùng tâm lý nhạy cảm về giá của người tiêu dùng khiến các doanh nghiệp khó có thể chuyển phần chi phí tăng thêm này sang cho khách hàng. Hệ quả là biên lợi nhuận bị thu hẹp và việc đạt được tăng trưởng đi kèm lợi nhuận ngày càng trở nên khó khăn.

Trong bối cảnh cạnh tranh thuần túy về giá không còn bền vững, việc tạo ra giá trị rõ rệt cho khách hàng đóng vai trò ngày càng quan trọng. Các nhà bán lẻ có thể củng cố vị thế cạnh tranh thông qua các sản phẩm độc đáo, thương hiệu riêng mạnh, chương trình khách hàng thân thiết và trải nghiệm đa kênh liền mạch. Những doanh nghiệp biết kết hợp hiệu quả giữa kỷ luật chi phí và sự khác biệt hóa rõ nét sẽ có lợi thế hơn trong việc duy trì quyền định giá và bảo vệ biên lợi nhuận giữa thị trường bán lẻ đầy tính cạnh tranh hiện nay.