Trong thời gian cao điểm, Đường sắt Việt Nam dự kiến tổ chức chạy thêm 6 đôi tàu tăng cường trên tuyến Sài Gòn- Hà Nội và nhiều đôi tàu tại các tuyến đông khách, đồng thời tổ chức bán vé chuyển đổi loại chỗ giường nằm tầng 1 thành 3 ghế ngồi mềm (áp dụng cho toa xe nằm mềm khoang 4 giường).

Cụ thể Đường sắt Việt Nam sẽ tổ chức chạy thường xuyên 5 đôi tàu khách Thống Nhất chính gồm: SE1/2, SE3/4, SE5/6, SE7/8, TN1/2 (hoặc tàu TN17/18). Tổ chức chạy thêm các đôi tàu Thống Nhất tăng cường gồm SE17/18, SE13/14, SE29/30 và các tàu TN3/4, TN5/6, TN7/8 giữa Sài Gòn – Hà Nội và ngược lại.

Bên cạnh đó, để đáp ứng tối đa nhu cầu hành khách tại từng thời điểm, Tổng công ty ĐSVN cũng tổ chức chạy thêm các tàu khách Thống Nhất SE9/10,  SE11/12, SE15/16, tàu TN21/22.

Ngoài ra, trước Tết tổ chức chạy đôi tàu SE9/10 Hà Nội – Nha Trang.  Sau Tết chạy tàu SE9/10 giữa Sài Gòn – Đồng Hới. Trong thời gian trước và sau Tết: chạy 2 đôi tàu SE11/12, SE15/16 giữa Vinh – Sài Gòn và 1 đôi tàu TN21/22 giữa Thanh Hóa – Sài Gòn và ngược lại.

Vào những ngày cao điểm để đảm bảo tổng số chỗ trên tàu Thống Nhất là 12.000 chỗ/ngày.

Tổng công ty Đường sắt Việt Nam cũng cho biết sẽ dành khoảng 20% tổng số vé các tàu khách Thống Nhất để giải quyết cho các tập thể từ ngày 25/9 đến hết ngày 30/9 với mức giảm giá 20%, sau đó sẽ  đưa tất cả các chỗ còn lại lên hệ thống bán vé điện tử để phục vụ hành khách.

Từ ngày 1/10, các công ty vận tải hành khách sẽ tổ chức bán vé cho hành khách cá nhân trên web và các điểm bán vé. Mỗi khách hàng được đặt chỗ trên website mỗi lần không quá  4 vé cho một chiều.

Về việc đổi trả vé, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam quy định hành khách được đổi vé với mức thu phí 10.000 đồng/vé và trả lại vé với mức khẩu trừ 5% giá vé.

Việc đổi vé thu thêm tiền chênh lệch (nếu có) so với vé đã mua chỉ được thực hiện nếu có đủ các điều kiện như thời gian đổi vé theo quy định hiện hành, có cùng ga đi, ga đến; được đổi vé 1 lần duy nhất. Đồng thời vé đổi phải có ít nhất một trong các thông tin thay đổi so với vé đã mua như thay đổi ngày đi tàu, chuyến tàu hoặc loại toa xe…

Hải Yến